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地县事业部“微感动”员工事迹

发布日期:2014-3-4   点击次数:4594

地县事业部“微感动”员工事迹


   2014年春节期间,面对川流不息的客流,地县事业部广大干部员工不辞辛劳、敬业奉献,涌现了一批“微感动”员工事迹,他们在齐心协力完成春节期间销售任务的同时,提升服务质量,用实际行动体现了“进我新华 就是一家”的企业文化,增强了电器公司的核心竞争力。


    敬爱的员工家属——惠农新明珠店员工家属景先生:惠农新明珠店在大年初一卖出一台容声冰箱,由于银北库封库无法配送,但是顾客要货特别着急,于是导购员张凤琴拨通了她的爱人景先生的电话,景先生没有犹豫便开着自家的车到了门店,充当司机和搬运工的角色,将冰箱送到某小区五楼顾客家中……景先生用行动证明了他对爱人工作的支持,同时也感动着每一个听到这个事迹的新百人。


    践行承诺好店长——灵武开元店副店长丁红梅:大年初五,一位杨姓顾客在灵武开元店购买了成套家电,并表示因为初八要结婚,货必须在初八之前送到。可是顾客非常喜欢的一台洗衣机却在银川配送库,为了让顾客满意,副店长丁红梅找到了自己家亲戚开车,冒着大雪亲自去银川库将洗衣机拉回灵武,并最终将家电送到了顾客家中,兑现了承诺。


  舍己为人——中宁百隆店彩电组副主管夏立波:大年初六,瑞雪飘扬,正在休息的夏立波接到一位顾客来电要求上门安装调试电视,而该品牌销售顾问已家过年。夏主管把不满一岁的孩子托付给邻居照顾,一个人冒着大雪前往石空为顾客调试电视,让顾客及时收看到电视节目。顾客感激的眼神和肯定话语是对我们优质服务的最高赞誉!

 

    放弃休息加班送货——吴忠配送库主管崔东升:灵武开元店在春节期间卖出了一套家电,顾客家住灵武农村,因为结婚,需要在初八之前务必送到。吴忠配送库计划初七安排配送车下农村送货,但由于下雪,农村路况不好,为配送带来了压力,当天市区的货送完后已经下午四点多,配送库崔主管为了让顾客满意,毅然放弃休息,亲自开车,终于在晚上8点完成了送货任务。

 

  拾金不昧的导购——平罗店冰洗组海尔销售顾问丁霞:2014年2月6日星期四下午,平罗店冰洗组海尔销售顾问丁霞在带领顾客交款时发现收银台附近有一个蓝色小包,内有现金、银行卡、身份证等物品。丁霞立即交由收银台处,并配合店长寻找失主。通过身份证号码,联系通信店面查到了该失主的电话,丁霞联系失主并将物品完璧归还顾客,顾客连连称谢并表示下次买家电一定会再来新百电器。


  最可爱的年轻人——惠农店冰洗组副主管王泽:除夕临近下班的时候,一位顾客买了一个冰柜,由于家中鲜肉较多,急需冰柜冷冻,希望可以当天送货,但此时配送库已经下班封库,无法配送,为解决顾客燃眉之急,副主管王泽和导购员一起,拉着门店的小板车一路小心谨慎的将货送至顾客所在小区,又一步步将冷柜抬至顾客5楼家中。在顾客的声声感谢中离开时已经是晚上八点多了,这位90后的大男孩,用自己的实际行动证明着年轻人并不输于前辈的努力和付出!


  寒风中坚守承诺——固原新时代店海尔销售顾问海小伟:大年初二,当人们还在新年的喜悦中忙碌的走亲访友,一位顾客却因冰箱无法正常使用,而着急来到我卖场选购商品。经过我卖场海尔导购员海小伟耐心的讲解,顾客选定了中意的商品。而此时库房处于过年放假期无法送货,为保证能尽快送货到家,海小伟借来了自家亲戚的皮卡车,为保证商品安全,海小伟一路忍着寒冷站在皮卡车上稳稳的扶着冰箱。辛苦的付出,坚守的是对顾客的承诺,看着顾客满意的笑容,也许今年的冬天也不是那么冷!


  最能坚守的主管——平罗店彩电组主管张龙:春节期间,门店送样的顾客都是要加急送货,主管张龙理解物流的繁忙,便每天下班后带着人员挨家挨户送样机,年三十,张龙依旧穿梭在送货的街道上,晚上九点多他回到家,看着桌上热乎乎的饭菜,真心感谢家人的理解。

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